Čak iu antičko doba, filozofi i mudraci nagađali su o temi rata i sukoba. Zašto se ljudi svađali, borili jedni protiv drugih, pokazali su toliko agresije kroz povijest čovječanstva, zainteresirani gotovo svi. Danas se ti problemi proučavaju, a njihova se društvena psihologija razmatra. Ovaj je problem jedan od najvažnijih u ovoj industriji. Nitko nije tajna da se ljudi ujedinjuju u grupama, međusobno komuniciraju, što uključuje činjenicu da se međusobno se bore, svađaju i ponekad ponašaju i potpuno prelaze norme. Nije neobično da je pojam sukoba povezan s negativnim emocijama. Tu je i stajalište da se uvijek treba izbjegavati. Ali je li tako? Da biste to učinili, razmotrite koncept svađa, sukoba, kao i njihove negativne i pozitivne funkcije.
U psihologiji, sukob je sudar suprotno usmjerenih, nedosljednih tendencija, jedna epizoda u svijesti, interpersonalna interakcija ili interpersonalni odnosi pojedinaca ili skupina ljudi, povezanih s negativnim emocionalnim iskustvima. Sukobi stvaraju svađe, a razlozi za njih mogu biti mnogi. Čini nam se da se ljudi svađaju zbog sitnica, ponekad postoje važni razlozi. Također osjećamo da se svađa može okrenuti na različite načine: neki su dobri, drugi se mogu svađati za ostatak svog života. Da bismo razumjeli zašto se ljudi svađaju, zašto se međusobno često bore, razmotrit ćemo neke primjere iz života, a iz tog ćemo zaključka zaključiti osnove takvih sukoba.
Na primjer: djevojka susreće svog dečka. Šetaju uličicom, mirno, smiješeći se, gledajući negdje u daljinu, držeći je za ruku i hodajući, očito, razmišljajući o nečemu. Ona je u lošem raspoloženju, zabrinuta je što misli da nije briga za njega. A danas uopće nije nimalo emocionalan, čak i nije ni pogledao, iako se tako dugo okupila da bi mu rekla kompliment. Čini se da sanja o nečemu drugom uopće. Kako, jer je ona, kako možeš biti tako malo ekspanzivna? A onda je naglo podigla i više ga ne može izdržati, bacajući mu izraz: "Uopće me ne brineš o meni", okreće se i odlazi. Tip u zbunjenosti, ne razumije što se dogodilo, što je bio kriv za pred njom. Počinje vrištati, postavljajući tvrdnje, misleći na sebe nešto. Počne vrištati. Oni se svađaju. Ona reagira impulzivno i odlazi.
Sada analiziramo situaciju. Koji su uzroci svađe ovdje? Djevojka ga je uredila zbog nedostatka pažnje, što zapravo postoji. Oni optužuju čovjeka niske emocionalnosti i zahtijevaju više pažnje. Glavni razlog zašto se ovaj par zalagao je nedostatak razumijevanja, što je jedan od najčešćih razloga. Zapravo, tip je samo mirni lik, ali djevojka ga ne razumije i optužuje za ravnodušnost. Takav sukob neće dovesti do ničeg dobrog, ali da bi se to riješilo, samo trebate razumjeti i prihvatiti psihologiju druge osobe, a ne kriviti za ono što mi sami možemo zamisliti.
Ponekad partneri vode dijalog, brani svoje interese i vrijednosti. Često se takav dijalog može pretvoriti u svađe ako svi počnu davati oduševljenje njihovim emocijama itd. Dijalog se može razviti u globalni spor, sukob u kojem se svaki od vođa boriti jedni s drugima, braniti njihove interese. Nitko ne želi odustati od svog položaja, svaki pojedinac želi promijeniti svoj um i pobijediti, iako je to često nemoguće. Čini se da su nam poglede druge osobe pogrešne i počinjemo vrijedno pokušati "ispraviti pogrešku". Drugi uobičajeni razlog zašto se ljudi svađaju različiti su pogledi i vrijednosti. Njihova pogreška je da oni ne mogu prihvatiti pogled druge osobe, ne shvaćajući da smo svi različiti, a svatko ima pravo na njihovo mišljenje. Ako se svađa s voljenom osobom, onda bismo trebali shvatiti da moramo prihvatiti ono što jest, inače nas ne volimo, ali iluzija koju smo stvorili o tome? Ako ne možemo prihvatiti njegove ciljeve i poglede, možda nije samo tko nam treba?
Ljudi se međusobno bore za različite razloge, taj je trend neizbježan. Stoga ne trebamo naučiti izbjegavati sukobe i svađe, a najbolje od svega - moći ih riješiti. Zapravo, ovo je vrlo važna vještina i težak posao. Naučimo riješiti slične probleme tijekom čitavog života. Što je potrebno kako bi se prevladala svađa? Što trebamo naučiti, a koja su pravila za to? Prvo: naučite kontrolirati svoje emocije. Postoje slučajevi kada nas preplavljuju i postoji želja da odbacimo sve negativce protivniku - onda se svi svađaju i bore. Potrebno se suzdržavati od takvih želja. Kada sukob sazrijeva zbog nesporazuma, razlog je često ne da partner ne želi slušati, nego da on percipira situaciju drugačije. Često komunicirajte jedni s drugima, otvoreno razgovarajte o svojim željama. Kao rješenje - potražite kompromise, razmislite o mišljenju druge osobe, bez obzira koliko je to bilo teško.
Pitamo se zašto se ljudi međusobno svađaju, natječu se i bore. Ti aspekti odnosa nas okružuju, često se susrećemo s sukobima, oni su postali sastavni dio našeg života. Važno je ne samo razumjeti njihove najčešće razloge, ali i biti u mogućnosti komunicirati ispravno. Uvijek se treba sjetiti koliko je važno kontrolirati sebe i slušati mišljenje druge osobe, surađivati s njim, tražiti kompromise i moći analizirati situaciju, život će biti lakši, a odnosi ugodniji, jer je to ključ uspjeha.