Koliko se puta to dogodilo s tobom - tugovat ćete na poslu zbog žalovanja ravnateljice, raspravljat ćete s kolegama, a bijesni će skočiti iz sobe, zalupivši vrata? Sigurno ne jednom. U nekom trenutku, mi se više ne ograničavamo i oslobađamo emocije. No, s vremena na vrijeme premlaćivanje preko ruba negativnog može ne samo ozbiljno komplicirati mirno postojanje tima, već, na kraju, dovesti do razdvajanja s njim. Svjesni bijes, suze, krikovi, zloglasni slamanje vrata - sve to pogađa našu karijeru, naše raspoloženje i, ako mislite o tome, otreži život u cjelini. Ali, čak i shvaćajući štetnu prirodu inkontinencije, često se nismo mogli nositi s tim, jer su emocije većine nas "trčale" nekoliko koraka naprijed. Plakati ili vrištati, shvaćamo: bili su u krivu, a umjesto olakšanja naprotiv, samo su pogoršali stres i stvarali nove probleme. Naravno, odmah se obećavamo da nikada više nećemo to učiniti, ali za nekoliko dana sve se ponavlja i opet. Kako biti? Bit ćete iznenađeni koliko je stvarno jednostavno - naučiti kontrolirati manifestaciju negativnih emocija na radnom mjestu. S takvim ozbiljnim i naizgled nerješivim problemima može se uspješno nositi s nekoliko jednostavnih tehnika psihološke samokontrole, koje su jednostavne i, najvažnije, apsolutno neophodne za svakog od nas da naučimo. Pokušajmo!
Suze-stop!
"Već sam iscrpljen, uvijek imam oči na vlažnom mjestu", kaže Marina (25), djelatnica tajništva velike tvrtke. "Nisam to već imala, ali već gotovo šest mjeseci nisam skočio s puta soba u WC-u, gdje nitko neće vidjeti da opet plačem. No, u stvari svi znaju - imamo veliku ekipu, ne možete sakriti ništa, i, prema glasina, u uredu, već sam pozvao oči Plakso. Suze na poslu - vrlo česti, tipično ženski problem, s kojima se može nositi ponekad je mnogo teže nego s godišnjim izvješćem ili hitnim poslovnim projektom. Suze nikada ne proizlaze iz nule. Čak i ako cijelo vrijeme plakate u različitim prilikama, iskreno vjerujući: danas se to dogodilo zbog nepristojne riječi šefa, a jučer - računalo nije zadržalo važan dokument, preko kojeg je radila cijeli dan. U stvari, uzrok vaših suza je jedan. Izuzetno je važno pronaći i, ako je moguće, ukloniti ga. Svijest o istinitim uzrocima pomoći će u rješavanju situacije. Kada je Ira detaljno informirao psihologa o promjenama koje su se dogodile u svom uredu nedavno, postalo je jasno: glavni razlog njezine prekomjerne emocionalnosti je banalan prekovremeni rad i stoga konstantni stres. "Prije šest mjeseci, znatno smo smanjili osoblje, bio sam optužen za dvostruku količinu posla. Borim se sa svim svojim problemima s velikim poteškoćama, neprestano sjednem kasno, uvijek se brinem da ne mogu doći u pravom trenutku. Bila je jako preplavljena poslom, djevojka, vrlo odgovorna, bez shvaćanja sebe, nalazi se na rubu živčanog sloma i neprilagođenih suza iz bilo kojeg razloga - vrlo uznemirujuće zvono. Morat će razgovarati o situaciji s vlastima i razumno smanjiti opterećenje. Što se tiče "brzih trikova", ovdje su. Ako osjećate: suze na putu, glavna stvar je ne dopustiti sebi da uronite u iskustvo onoga što se događa. Počnite disati malo brže nego obično, ali ne duboko: takvo disanje otkriva emocije i osjećaje, a površno, naprotiv, slabi ih, što je nužno u ovom slučaju. Ako imate šalicu čaja ili vode pri ruci, pijete ga u malim gutljajima, računajući svaki. I opterećuje se da nešto radiš, samo onaj koji nema veze s situacijom koja vas je uzrujala.
Budi tiho
"Ne, istina je, dobro, ponekad jednostavno nema sila - kako možeš biti tako glup? - uzvikuje turmenager Luda (34). "Razumijem sve, ljudi ne moraju razumjeti charter letove, ali ispravno možete popuniti uobičajeni upitnik!" - Lyudmila gotovo vrisne. Njezin je problem u osnovi različit od Irine - Luda nema preopterećenje, nitko ga ne napada ili napada. Pametan, organiziran, vrlo brz u poslu, zaista riskira izgubiti svoj omiljeni posao zbog inkontinencije: Lyudmila se redovito sukobljava s klijentima agencije. U njoj su pisane pritužbe, a ravnateljica je nedvosmisleno izjavila: "Nećete zaustaviti skandale s posjetiteljima - otkaz". "Gnjev nas često tjera da podignemo naše glasove, čineći ih oštrim, nepristojnim, što je apsolutno neprihvatljivo ni na radnom mjestu niti u privatnom životu. I osobito je neprikladno za takvo ponašanje s ljudima na kojima izravno ovisi uspješnost rada. A budući da je Luda problem u inkontinenciji, prvo mora naučiti kako poštivati korisnike. Svaka osoba ima brzinu percepcije i obrade informacija i različite intelektualne razine. Ako niste spremni tolerirati to i tolerirati takvu stvar - nemojte raditi s ljudima. Kao "pomoć u hitnim slučajevima" Lyudmila se može savjetovati: kad osjetite da "kuhate" na radnom mjestu, brzo napustite prostoriju i izbacite iz očiju drugih ljudi. Ljutnja je "visoko kalorična" emocija, pa je tjelesna aktivnost učinkovita za njegovo reguliranje. Dakle, ako postoji prilika, penjite se na tri ili četiri kata, skočite na jednu nogu i napravite nekoliko sit-upova. U najgorem slučaju, hodajte brzo hodnikom. Zamijenite bijes pokretom.
Pažnja za sebe
Priča o Asji (21), osobnom asistentu glave malog proizvođačkog centra, svidjela se potpunom - i sretnim završetkom. Došao sam na taj posao odmah nakon škole, a privukla me kreativna atmosfera u našoj tvrtki, jednostavnost odnosa kolege ", kaže Asya. - Bez obzira na dob i položaj, svi mi se međusobno nazivamo po imenu. U početku je bilo vrlo ugodno, ali je brzo postalo jasno da informalnost ima svoje nedostatke. Moj šef Igor nije se uopće držao za mene - kad sam došao preko ruke, mogao bih vikati na njega da "smanji vodu" ako nije imao dan. Tamo je započeo neko neprirodno zavaravanje, više puta promijenio smjernice, a zatim se zakleo da uopće ne mogu razumjeti njegove zahtjeve. " Kao rezultat toga, Asya je doživjela emocionalni negativni učinak u cijelom programu. I, budući da nije mogao izbaciti iritaciju na njegov izvor - šef, djevojka je došla kući i odvojila se od rodbine, uzimajući sve za svoje roditelje i brata. Konačno, čim se udobno pribojavala, Asya je prestala držati leđa i, ispred svojih kolega, naglo zalupila vratima, bacila je dosje s dokumentima na šefovom stolu, otkinula, okrenula oči kad joj je dao posao. "Znaš, samo sam se hrabro razvukao, shvatio sam da me nitko neće otpustiti, pa sam se počeo ponašati poput svog šefa", kaže Asja, "ali, čudno, ništa nije promijenilo: Igor se činilo da ne primjećuje moje očito uzrokujući ponašanje. Očigledno, upravo sam postao isti kao i on. Rad, te "eksplozije" nisu se miješale na bilo koji način, ali su postale vrlo loše za svoj osobni život. Navika snažnog izražavanja bijesa tako je čvrsto ušla u moj život da sam shvatila: samo ću ostati malo duže bez prijatelja. " Shvativši problem, Asya je počela tražiti izlaz - najkraća psihološka obuka u upravljanju emocijama pokazala se najboljom. "Ove su me aktivnosti puno pomogle, iako ih uopće nije bilo mnogo. Odmaknula sam se od situacije i shvatila da se poglavica s njegovom histerijom, u stvari, ponaša kao dijete koje nije u stanju kontrolirati ponašanje. I budući da me uvijek cijenio kao profesionalca, nisam htio napustiti posao, uopće sam ga nazvao umjetnikom (i oni su također velika djeca) i počeli se ponašati s njim kao odraslom osobom, uživajući i osmijehom prihvaćajući sve njegove buntovne ". Znatiželjno, promijenivši način komuniciranja s kolegama na poslu, Asja je ne samo da je ponovno uspostavila odnose s prijateljima i rođacima, već je uspjela zaustaviti kuhanje šefa - postao je mnogo smireniji i dobronamjerniji. Asya je vrlo pametna žena, čak i iznenađujući što je mlada djevojka toliko ispravno razvila stil ponašanja na poslu, u timu. Ne možete dopustiti da negativne emocije uništavaju život. Ako nadraženost od usluge koju donosite kući - odmah poduzeti akciju. Zatvori ljudi trebaju biti zaštićeni, ponekad čak i od nas. Ali što učiniti, kako vratiti red u odnosima s vlastima - teško pitanje, a najčešće je teško razumjeti sebe. Ako ne želite odustati od posla, ali želite se riješiti stalnog stresa zbog komunikacije s vodstvom, obratite se profesionalcima: psihologima, trenerima, koji će vam pomoći analizirati što se događa, izvući odgovarajuće zaključke i razraditi pravi način izgradnje odnosa u timu. " Trenutačna pomoć u slučaju nasilnih negativnih emocija - prebacivanje pozornosti. Intelektualna aktivnost može postati protuotrov. Ako ste na vidiku i ni u kom slučaju ne biste trebali dati svoje emocionalno stanje, koristite sljedeće preporuke. Započnite razmišljati u svom umu, ponovite množenje stol. Možete prebaciti svoju pažnju iz emocija na senzacije: duboko udahnite na štetu 2-3, i izdahnite na 7-8. Neophodno kroz nos. Pokušajte postaviti osobni zapis za vrijeme izdaha. "
Asinovo iskustvo briljantan je primjer psihološke samopomoći. Uz negativne emocije na poslu, možete i trebate biti u mogućnosti nositi se. A jednostavni savjeti dani gore sigurno će vam pomoći. Ali uvijek je potrebno iskopati uzrok suza ili gnjeva. Emocije mogu nastati zbog inkontinencije (kao u Luda), ali složenije razlozi (kao u Ira i Asya) su mogući. Stres uzrokovan njima će se akumulirati, dovesti do velikih psihičkih poremećaja. U tom slučaju, obratite se poslovnim trenerima ili savjetničkim psihologima kako biste naučili kako raditi s vlastitim umom. I to, kao što znate, radi čuda!