Osoba koja ne zna kako odbiti, dosegla visinu karijere, bit će iznimno teško, ako ne i nemoguće. Uostalom, riskiralo je stalno trošenje vremena, pomažući drugima da rade svoj posao umjesto da rade svoje poslovanje. Kako naučiti odbiti kolege?
Osim gubitka dragocjenog vremena, nemogućnost odbijanja može utjecati na vaše emocionalno stanje. Stručnjaci kažu da, ako kažemo "da", kada želimo reći "ne", tada smo naglašeni. S vremenom to može dovesti do neugodnih fizičkih simptoma: glavobolje, napetost mišića leđa, nesanica. Dakle, jedan izlaz je naučiti odbiti.
Glavni problem s tim je prestati osjećati krivnju i ne misliti da zbog vas kolega može imati problema. U konačnici, ne morate kriviti za činjenicu da se ne može nositi sa svojim radom. Međutim, to ne znači da je neophodno odbiti nepristojni obrazac. Naprotiv, čovjek mora svladati sposobnost da kaže "ne" iskreno, otvoreno i uljudno. Vaš sugovornik mora shvatiti da odbijate ne zato što osjećate negativne osjećaje prema njemu, već zato što ne možete dati vremena za pomoć.
Da bi naučili kako reći "ne" ispravno, potrebno je proučiti nekoliko varijanti odbijanja i koristiti ih ovisno o specifičnostima situacije.
1. Izravno "ne". Ako vam se približava nepoznata osoba s vašim zahtjevom da je svjesno neugodna, bolje je odbiti odmah. Samo mu kažite "ne, ne mogu" - bez objašnjavanja zašto se ne možete i ne ispričavajte.
2. Detaljno "ne". Ako ste zainteresirani za osjećaje osobe koja vas pita, ili ako se bojite zabrljati s njim, upotrijebite tu mogućnost. Recimo, primjerice: "Razumijem koliko je važno da prijavite na vrijeme, ali, na žalost, ne mogu vam pomoći." Naravno, ovo bi se trebalo reći u vrlo pristojnom tonu.
3. "Ne" s objašnjenjem. Ako znate da vaš sugovornik priznaje samo opravdane odbijanja - kažu "ne" i objasnite zašto mu ne možete pomoći. Samo nemojte ući u dugačke argumente i iskreno govoriti - inače kolega će misliti da pokušavate pronaći izgovor. Na primjer, recite ovo: "Ne mogu vam pomoći da napišete izvješće jer večeras idem na sastanak roditelja."
4. "Ne" s kašnjenjem. Ako znate da trenutačno ne možete pomoći vašem kolegi, ali ne želite mu reći konačni "ne", reći: "Ne mogu vam pomoći danas, ali možda ću to moći učiniti idući tjedan." Pazite da ne unosite određena obećanja. Dopustite kolegama da vas ponovno pitaju za pomoć i ne obećavaju da će mu pomoći.
5. "Ne" s alternativom. Ako nastojite održavati dobre odnose s kolegom po svaku cijenu i reći nešto korisno za njega, recite mu: "Ne mogu vam pomoći sa izvješćem, ali ako vam mogu pomoći s bilo što drugo, obratite se meni."
6. Trajni "ne". Ova bi se opcija trebala koristiti ako vaš sugovornik inzistira na njegov zahtjev i nagovori vas da mu pomognete, ignorirajući vaše odbijanje. Samo ponovite "ne" onoliko puta koliko je potrebno. Na primjer: vaš dijalog može izgledati ovako:
- Možete li mi pomoći sa izvješćem?
- Ne, žao mi je.
- Pa, molim vas, zaista trebam vašu pomoć.
- Ne, oprosti, ne mogu.
- Molim te, neću biti dug!
- Ne, oprostite, stvarno vam ne mogu pomoći.