Na njihovom mjestu došli su mladi i ona je počela imati problema s njezinim podređenima. Da, ali ono što se može općenito smatrati tipičnom pogreškom vođa u odnosima s podređenima. Ne, ono što je "tipično" sasvim je razumljivo - to je ono što se nalazi posvuda i posvuda. Ali pogreška? Ako je pogreška u diktatu ili kontroli algebra, onda se može lako odrediti: postoje udžbenici, u njima pravila, uzmemo bilježnicu - provjeravamo. Da, ovdje, molim vas, možete naglasiti crvenu boju. Još jednom, više ... I gdje su udžbenici o pravim odnosima između menadžera i podređenih? Postoji mnogo različitih knjiga o upravljanju, gdje svaki autor razvija svoju teoriju, ali ne postoji univerzalno priznati udžbenik. Kako je u ovom slučaju moguće koristiti koncept "tipičnih pogrešaka vođa"?
Ako čujete od mladog upravitelja takvog govora, onda znate, on nema budućnost kao vođu. Postoje pravila, različiti autori izloženi na svoj način, ali opća se osnova ne mijenja iz ovoga. Ako još uvijek ne razumije ... Nadamo se da naši čitatelji pripadaju drugoj kategoriji mladih menadžera. Onaj koji želi naučiti, unatoč nedostatku udžbenika, ova jednostavna pravila. Jednostavno rečeno i vrlo teško u stvarnom životu, kada čitate knjige morate se prebaciti na korištenje čitanja. Stvarno shvatite odnos s podređenima. Dakle, počnimo.
Kršenje udaljenosti - prvo mjerenje polja tipičnih pogrešaka
Između podređenog i njezinog vođe mora postojati udaljenost. Optimalno. Polasci u oba smjera su pogreške.
A. Približavanje
Nakon što je postao prijatelj sa svojim podređenima, poglavica gubi priliku da daje zapovijedi i nadu da će se ispuniti. Podređeni prijatelji mogu, znate, na prijateljski način tako opušteni, preplaviti ispunjenje važnog zadatka. Ali ne možete biti prijatelji sa svojim podređenima. Naravno, možete. Od sata. Na radnom mjestu, prijateljstvo završava. Ali samo na službenim stvarima. Nije neophodno težiti da izgleda kao napumpana, važna, vodeća osoba cijelo vrijeme. Tek u trenutku kada je riječ o odlukama, vremenu, načinu obavljanja posla, procjeni rezultata. A kada se raspravlja o jučerašnjoj nogometnoj utakmici, možete se (trebate) opustiti i zaboraviti da ste šef.
Ispada da se morate uravnotežiti cijelo vrijeme, prelaziti iz jedne države u drugu, iz jedne uloge u drugu? Tako je. A da to učinite, ako od samog početka do prilagodbe na odgovarajući način, to uopće nije teško. A onda nastaje navika.
B. Uklanjanje
Odvojivši od njihovih podređenih zid razumijevanja njihove visoke sudbine, poglavica gubi najvažniju stvar: poštovanje, jednostavan ljudski kontakt s onim ljudima koji potpuno određuju njegovu budućnost. Uostalom, oni rade. A budući da nema vođe, ako to ne žele dobro, dobro, onda neće voditi nikakvo vodstvo. Najsmješnije je što nitko od odlaska ne radi zbog visokog samopouzdanja. Takvi iskreno glupi ljudi jednostavno ne dolaze na postove nadređenih. Određena otuđenja, pokušaj da se dobije prekomjerna udaljenost, obično nastaje zbog povećanog straha od "preblizu", kao što smo već razgovarali.
Zadatak rada - drugo mjerenje polja pogreške
Ravnatelj mora obavljati svoj posao, a ne zamjenjivati podređene, ali ne dajući im ono što samo on može učiniti.
A. Prva među jednakima
Šef ne smije biti pametniji od svih njegovih podređenih, čak i najsposobnijih i visokoobrazovanih (obično ne žele biti šefovi, oni vole kreativni rad). Ne bi trebao znati o zajedničkom uzroku više od najiskusnijih radnika, obično onih koji se već pripremaju za mirovinu. Šef ne bi trebao biti najdjelotvorniji i najodgovorniji, te su osobine najviša osobina mladih zaposlenika koji tek počinju svoju karijeru. Šef razmišlja o prospektima i okuplja cijeli tim kako bi to postigao. Ovo je njegov posao. I njegova utjelovljenja je osobni primjer. U vrlo kratkom vremenu, cijeli će tim početi postupati s točnošću kako lider (ne govori).
B. Vaši problemi su vaši problemi
Šef bi trebao biti u mogućnosti da svaki njihov zaposlenik predloži nešto, da pomogne u nečemu, i što je najvažnije - slušati i razumjeti njegove probleme. A onda pomoć. Ne ostavljajte osobu samu s problemom, nemojte ostavljati nikakav pokušaj da pronađete rješenje, razmislite o tome, razgovarajte, zapamtite s vremena na vrijeme. I naći će se rješenje. Zajedno.
Planiranje i kontrola tehnologije - kritičko mjerenje mogućih pogrešaka
Bez plana nema kontrole, bez kontrole nema pokreta. Svi se slažu. Gledaj, gospodine, što imaš u smislu danas, sljedećeg tjedna? I vaši podređeni?
A. Nesformalizacija
Neka čitatelji oprostite ovu riječ, ali kako drugo nazvati usmene sporazume sa svojim podređenima, da "treba to učiniti prije" ili "trebali bismo to učiniti u bliskoj budućnosti". Samo pisani plan s jasnim pokazateljima tko, što i na koji datum treba obaviti. Pa, redovita kontrola - sam po sebi. I, obično tjedan i mjesec. Na temelju godišnjeg programa koji se pregledava tromjesečno.
I, kao što smo već napomenuli, osobni plan menadžera i osobna tehnologija planiranja za njegov rad vrlo brzo će se zamijetiti njegovim podređenima i postati de facto standard. Kakvu vrstu planiranja koristite: u snovima, u tjednu, u velikoj stolnoj bilježnici, na osobnom računalu (telefon, džepno računalo) - prava stvar koju treba naglasiti.
B. Formalnost
Planovi, planovi - izvješća, izvješća. Tjedno, mjesečno, na poslovnim putovanjima, za benzin, papir, prema rezultatima sastanaka, na izlete ključnim klijentima - pisati, pisati, svi pišu, nitko ne radi ... Da, ovo je druga krajnost. Vrlo je lako boriti se uz pomoć istog instrumenta: olovkom i papirom. Bolje nego elektronički.
Hoće li na tom radnom mjestu biti tjedno izvješće, recimo, voditelj prodajnog odjela? Da, naravno. Volumen? 2-3 stranice. Vrijeme pripreme: ne više od pola sata. Ovo je standard poduzeća. Razgovarano, odobreno i provedeno. Malo informacija? Možemo li dodijeliti više vremena? Ne? Dakle, moramo razviti informacijski sustav: kliknuli upravitelja na gumb i izvješće i skočiti na zaslon. Oblik je standard, programeri će ga izdati automatiziranim postupkom. Ostaje samo misliti, analizirati brojke i dodati riječi na ono što je najvažnije ovog tjedna.
Razmišljati? Evo, zlatna nit, pero ptičje groznice - potrebno je razmišljati mladim menadžerima, analizirati njihovo ponašanje, a onda će se i pogreške pokazati. I žuriti u punu ili na trening ili knjižnicu (mrežu) u nadi da će oni reći ... Ne, bez čitanja, kakve misli mogu biti? Za ispravne misli potreban vam je hranjivi medij - na primjer, članci s naše stranice. Ovo nije posljednja, a što će biti sljedeće - pišite nam u komentarima.