Najvjerojatnije, bit će neka vrsta karaktera koja će vas iritirati, pa čak i ako trebate kratko vrijeme komunicirati s tom osobom, a cijeli će dan biti progonjen osjećajem praznine i nelagode. Ali ne morate sakriti i sakriti od tih ljudi. Potrebno je zaustaviti živčani sustav i pravilno reagirati na njih. Pratimo pravila ponašanja koja su psiholozi izgradili za vas.
Kako komunicirati sa zaposlenicima ureda?
Umiriti agresora
Nije lako biti blizu osobe koja je puna gnjeva. On valovi rukama, vrišti, trči po sobi, odbija i u najneprimjerenijem trenutku jer možete "ubosti" oštrim riječima.
Što da radim?
Ako sjednete, a čini se da vaš "agresor" objesi nad vama, onda morate ustati tako da vas osoba ne na taj način potiskuje. Gledajte ga kratkim pogledom i smireno reci: "Naravno, u pravu ste, i imate razloga da se naljutiš na mene." I vaše prve riječi će zaustaviti cijeli tok ljutnje, jer je on želio da te ulijeva toliko, ali mu nije dano takva prilika. Kada se agresija smanji, potrebno je nastaviti: "Vi me vrijeđate kada me tako govorite." Ove će riječi mirisati takvu neobuzdanu osobu, on je bio postavljen da vas uvrijedi, ali on nema hrabrosti priznati.
pretjeran
Postoje ljudi koji se boje nekih promjena u životu, a onda paničnu. Ti ljudi kažu da su glasine i žele razmišljati o stvarima. Završavaju sebe i druge, crteći nezamislive slike u njihovim maštanjima. Nakon priopćavanja s takvom osobom osjećaš impotenciju i tjeskobu. Oni koji pokušavaju razbiti negativnu maštu čine pogrešku, jer se alarm za paniku samo povećava i sve se ponavlja.
Što da radim?
Očito pitajte ovu osobu što ga muči. I iako to nije lako, ali morate slušati i pitati pitanje: "Postoji li još jedan plan događaja? "Ako ovo ne smiri paničaru, postavite pitanje:" Što možete učiniti da promijenite situaciju? ”. Ostaje samo strpljivo čekati na ishod događaja. Osoba će pronaći odgovarajuću opciju, a posao će očistiti alarm.
Razgovarati?
Vrlo umorni ljudi razgovaraju. Sposobnost govora i govora je nevjerojatna, i nije važno o čemu pričati, samo nemojte šutjeti. Čini se da razmišljaju naglas. Takav čovjek zbog svoje zamornosti donijet će svaku osobu na bijelu vrućinu.
Što slušatelji rade?
Kada započne verbalni tok, pogledaj govornika s pogledom u oči i pozovite ga po imenu. Dopustite mu da formulira najvažniju stvar i da vam kažem za pola minute. Ako se to verbalni vrtlog zategne, recite mu da ode pauzu i dajte mu 5 minuta da razgovaraju. Možete reći da ste jako zauzeti i zamolite da pišete ideju.
Sve oko njih su neprijatelji
Čini se da vas netko mrzi. Nasmijao se, skockao se i grbljao. I ovo ponašanje će uvijek kuka.
Vaše radnje
Ljudi u takvoj situaciji djeluju na načelu - kako se one tretiraju, pa ćemo to učiniti, ali to samo povećava neprijateljstvo. Ne trebate saznati odnos. Učinimo suprotno. Postavite pitanje: "Što se dogodilo? "Ako sve ostane kao i prije, nastavite mirnim glasom:" Znam da vas iritiram. Kako da promijenim svoje ponašanje kako biste me bolje postupali? "Suština pitanja i mirni ton će dovesti protivnika u neugodnost, jer je navikao sve u tajnosti. On nije spreman za iskren i otvoren razgovor.
Potpuna ravnodušnost
Osobe slične filozofije pokušavaju se ne uključiti u svoje poslove jer jednostavno ne vole komunicirati. Ne zanima se što se događa. Hladni su, racionalni, ravnodušni. Ne znaju se suosjećati i suosjećati. Mnogo je ugodno za njih raditi s mašinama i strojevima nego s ljudima.
Kako reagirati?
Najbolje od svega. Takva osoba treba ostati sama. A ako želite razgovarati, zamolite ga da vam pomogne razumjeti neke vaše situacije. Najvjerojatnije ćete dobiti od njega vrijedne savjete.
Ja sam najviše, najviše
Takvi ljudi uvijek su u središtu pozornosti. Ali njihova stalna hvalisanja samo smeta i gume.
protumjere
Ovdje je potrebna teška topništva. Morate se složiti s tom osobom, inače se nećete čuti. Zatim primijenite oštar ton i recite mu da je svatko već umoran od slušanja dokaza da je super super. Ali takva osoba ne može biti duboko ranjena riječima. U glavi se smiri samo ono što je povezano s pohvalama.
Poznato je kako ispravno komunicirati s uredskim radnicima. Naoružan tim savjetima i voditi brigu o vašim živcima. Osjećate se sjajno i da postoji više dobrih i dobrih ljudi oko sebe što je više moguće.