Kako podmiriti osporenu situaciju na poslu?
Na radnom mjestu dopušteno je raspravljati samo o radnim predmetima, a ne o tome kako usne vašeg kolege ili što ona nosi s kojima se sastaje. Ne smije se raspravljati o osobnom životu zaposlenika.
Ali ako se pitanje odnosi na povećanje plaće ili organizaciju radnog procesa, možete govoriti u punoj mjeri. Nakosstavaniyah nije bez kontroverznih pitanja. No, da prekinemo govornika, čak i ako vam se čini da je upitan u svom govoru, to ne vrijedi. Dopustite mu da završi, a zatim odgovori na pitanja. Nakon toga možete se pridružiti raspravi. Ali trebate samo dotaknuti temu rasprave i ni u kojem slučaju osobne karakteristike kolega. Fraze "Imate malo iskustva", "Nemate obrazovanje" u sporu ne mogu poslužiti kao argumenti. Čak i neiskusni kolega može ponuditi briljantno rješenje problema. Svaki učinkovit prijedlog zahtijeva konstruktivnu i temeljitu kritiku, koja ne bi trebala degradirati autora, povećati slabe točke teorije i pronaći ispravne načine kako ih ispraviti.
Prilikom davanja komentara raspravite, a zatim pokušajte slijediti sljedeća pravila:
Kritizirajte ono što se u ovom trenutku kaže. Ne sjećam se prethodnih pogrešaka u proizvodnji govornika.
Započnite svoj govor i završite s pohvalom. Uostalom, u predmetu se raspravlja nešto pozitivno (tako da kolega želi ispraviti situaciju).
Razgovarajte o akciji ili rezultatu, ali ne o osobnosti suradnika. Izrazi poput: "Radite sve u krivu", "Uvijek tako, ništa se ne događa", vaš argument neće ukrasiti.
Kada odlučite o sporu, predložite načine rješavanja problema. No jasno odredite što točno i kako to popraviti.
Ako ste objekt kritičnih napada, najbolje je pokazati suzdržanost. Mirno i pažljivo s prijateljskim licem, slušajte protivnika, ne prekidajte ga i ne pokušavajte se opravdati. Na kraju razgovora, hvala mu. Uostalom, ne uvijek se iste cenzure čine s zlobom.
No, dijelom možda ćete morati dotaknuti osobna pitanja. Na primjer, vaš šef ne voli vaš ormar. Ali ako odgovara odjevnom kodu tvrtke, onda ne mogu biti rasprave o plijenima. Pitajte šefa ako dobro obavljate svoj posao i ako je tako, onda koliko ste relevantni za odijevanje.
Argumenti u obiteljskim sporovima
Prvenstva u sporu čovjek nikada neće oprostiti. Uostalom, zadnja riječ bi trebala ostati za njega. Čak i ako ste tisuću puta u redu, neće prepoznati vašu pobjedu. Da biste uvjerili muža na pravo mišljenje za vas, nemojte se svađati s njim. Samo ga osjeti da je vaše mišljenje njegovo. Recimo da želite potrošiti muževu premiju na procesor hrane, a on je na ribarskom štapiću. Logika vaših uvjerenja trebala bi biti sljedeća: "Darling, želim provesti više vremena s vama, a istodobno imam vremena kuhati ukusnu hranu." Kako mislite da se to može učiniti? "Ova metoda predstavlja mušku ulogu. savjeti kao što su: "Darling, umoran sam od kuhanja".
Postoji još jedna mogućnost. Potrebno je postavljati pitanja kako bi se čovjek složio s njima. Na primjer: "Sviđa li vam se torta za tvrtke?" "Želite li da ga kuham češće?" "Želite li da kuham brže i da provedem više vremena s vama?" "Da, naravno." - "Mogu li onda kupiti kombajn?" Njemu će mu biti teško odgovoriti na posljednje pitanje "ne". Logika prethodnih odgovora čini ga pozitivnim odgovorom.
Takav prijem će raditi iu kontroverznim borbama s roditeljima. Uvijek su u pravu i bolje znaju živjeti.
Naravno da je rješavanje spora bez razgovora s prijateljima lakše i lakše. Vi ste u istoj dobi, bolje se razumijete. Ali ako u svojoj raspravi želite zeznuti: "Što razumijete u književnosti (moda, kino)" - mislim: Bilo bi lijepo da čujete takvu izjavu i da biste to smatrali težim dokazom ispravnosti?
Uzvišenja "Provodite sve gluposti! Ludi ste!" Jednostavno su nedopustivi u sporovima s ljudima oko nas, te fraze neće vam dati vjerodostojnost, ali atmosfera će se zagrijavati, a vaše će zanemarivanje za sugovornika biti naglašeno.
Rješavanje sporova po sinovima
Sjeti se kako je to bila ozlijeđena kad vaši roditelji nisu slušali vaše mišljenje i sve je bilo odlučeno za vas. Istovremeno su aludirali na činjenicu da ste posve posebni, ne razumijete ništa. No, djeca često shvaćaju više nego što to čine, i svakako imaju pravo, barem, da se čuju.
Nije važno, sin ima kćer i koliko staro dijete, ako mu treba pažnja, ide u susret s njim. Slušajte njegove prijedloge i argumente, ali bez ugodnog osmijeha, ne prekidajte sredinu rečenice i dajte svoje komentare do kraja. Onda možete ponovno pitati ako imate bilo kakvih sumnji, a tek onda izražavate vlastito mišljenje o pitanju u razgovoru.
S djetetom morate ravnopravno razgovarati. Nema takvih tema za koje je "još uvijek mali". Možda će se pokazati da kada odlučite da je vaše dijete prestalo za probleme u raspravi, možda će mu biti prekasno. Razgovarajte s djetetom sa svim ozbiljnošću. Objasnite suštinu činjenica, raspravite svoje mišljenje i poštujte njegovo gledište.
Primjerice, nenametljivo i nježno, poučavate dijete da pravilno i pristojno vodi spor - ne krivite, ne prekidajte i pažljivo slušajte ljude oko nas.
Ako imate spor o njegovu nemarnom ponašanju, nemojte zaboraviti pravila konstruktivne kritike. Možete samo razgovarati o konkretnom djelu i ne sjećati se prošlih grijeha. Govorite o likovima, a ne osobnim osobinama djeteta, kao što su: "Vi ste štipaljka, štipaljka". Recite: "Niste naučili pjesmu i primili zasluženi par."
Uvijek pronađite nešto za hvale dijete. Pomozite mu da riješi i riješi tešku situaciju. Pokušajte usmjeriti svoju višak energije u pravom, mirnom smjeru.
Dakle, svi problemi u uredu, domaći sukobi, kao što vidimo, mogu se riješiti bez svađe s ljudima oko nas.