Kako biste reagirali ako biste saznali da kolege šalju neugodne priče o vama na poslu? Želite li zlostavljač staviti na mjesto? Hoćeš li napustiti? "Nemojte poduzeti oštre korake", savjetuju psiholozi, "i ostati smiren." Najprije morate shvatiti što možete očekivati od tračeva - dobro (nemojte se iznenaditi, tračima ponekad pridonosi rastu karijere) ili štetu. I nastavite od ovog čina.
NA KORIŠTENJU SUDA
Prema anketi, 79% ljudi smatra ogovaranje kao iznimno štetan izum čovječanstva. Recimo, klevetnici ponekad dođu do nečega što ozbiljno i dugo potkopava osobnu autoritet. Ipak, tračevi ponekad mogu ponuditi dobru uslugu. Najčešće objekt za sve tračeve su razne vrste slavnih: glumci, pjevači, političari i ostali javni ljudi. Mnogi od njih se odnose na tračeve i glasine mirno, shvaćajući da je bilo koji trač je odličan oglas koji pomaže zagrijati zanimanje za svoju osobnost. Dakle, vrlo često predstavnici show businessa "slučajno" ispadaju fraze o nadolazećem vjenčanju, razvodu, trudnoći, kupnji kuće, itd. Ili čak i posebno izmišljaju "legende", stavljajući ih u medije. Logika je jednostavna: ljudi će razgovarati o pojedinostima osobnog života pjevača ili glumca, a zatim će ići i kupiti ulaznice za svoj koncert (igra) kako bi prvo pogledali temu njihovih rasprava. Tako se ispostavilo da popularnost u velikoj mjeri potiče glasine, glasine pomažu povećati autoritet.
Međutim, trač nije samo koristan za zvijezde. Istraživanja pokazuju da 65% ljudi ne protive i čak ni doprinose širenju glasina o njima na poslu do neke mjere. Zašto to rade?
- Kao rezultat eksperimenata koje su provodili psiholozi, bilo je moguće utvrditi da je osoba o kojoj je masa glasina "cirkulira" brža u pogledu vlasti nego miran suradnik kojeg ni jedan kolega nikada ne sjeća. A ovdje sve ovisi o "klevetama". Ako se pokazuje na dobroj strani, nagradu ili čak promociju mu je zajamčena.
- Još jedna opcija za podizanje rejtinga uz pomoć tračeva je ići malo trik, "izlaziti" u privatni razgovor s kolegom koji pati od inkontinencije (i bolje ako je ta osoba istodobno blizu šefu), da se vaše ime nalazi u konkurentskoj tvrtki i nudi veću plaću.
- Ipak, ne opterećuje se oprez: takav trik ne funkcionira uvijek - morate biti apsolutno sigurni da informacije dolaze do šefa i da vas ne želi ostaviti čak ni prije nego što vas "pozovu na natjecanje".
- Glazba često pomaže početnicima da se prilagode timu. U povelji se beskrajno raspravlja o unutarnjim problemima tijekom "prekida pušenja", sretni su što će poduzeti "prosvjetljenje" novopečene osobe. Međutim, u ovoj situaciji zaposleni bi trebali biti vrlo oprezni. Da, ako vam je rečeno da se teoretski ne bi trebalo otkriti, imate povjerenje. Ali što to povjerenje mora platiti? Možda se jedna od "grupacija" koja postoji u timu navodi da upotrebljavate za svoje potrebe? Ili vi "provjeravate za uši": zarate li se u ogovaranje ili ste u stanju ustati? Psiholozi preporučuju pokazivanje suzdržanosti: slušajte što vam kažu, ali nakon toga pokušajte prevesti razgovor u drugu temu.
- Bilo kakve tračevi su informacije za razmatranje. I sve informacije su vrijedne. Od službenih tračeva možete saznati što neizgovorena pravila igre u timu, što oni očekuju od vas i koja je ponašanja zabranjena, tko uživa u autoritetu i tko je autsajder itd.
SVE NA JEDAN
Međutim, češće tračevi još uvijek nisu dobri, ali šteta, štoviše, znatna. Ponekad je izuzetno teško postići povećanje vjerodostojnosti na poslu nakon tračeva. Postoje mnogi slučajevi u kojima su tračevi dugo i ozbiljno razmažili ugled osobe. Stoga, ako shvatite da vaša osobnost na poslu uzrokuje najnevjerojatnije glasine, nemojte se opustiti, imajući na umu, u slučaju "presretanja plana" u glavi.
- Pretpostavimo da ste saznali da jedan od vaših kolega širi negativne informacije o vama (možda i lažnim). Mislite: koliko je velika autoritet ogovaranja? Je li on sam protiv vas ili ima saveznike? Koji su rizici širenja glasina? Moguće je da ta osoba ne brine za vas i da ste slučajno pali pod "vatru". U tom slučaju, pokušajte nastaviti biti manje iskren s obje čarobnjaka sebe i njegove "bliske suradnike".
- Osjećate li da je jedan od članova kolektiva "zavijao vam zub" (ali shvaćaš da je to osobno neugodno i samo), možete i ne razjasnite odnos s njim tet-a-tet, ako ne volite postupak. Dovoljno je da postanete pažljivije prema vašim dužnostima, da radite tako da nemate što kriviti. Možda ste malo opustili, ali trač samo želi iskoristiti situaciju u vašu korist? Nemojte mu dati šansu!
- Nedavno se u našoj zemlji češće suočavamo s fenomenom vrlo uobičajenim na Zapadu - mobbingom (svjesnim preživljavanjem kolektiva jednog od zaposlenika). A glavno oružje u borbi svima protiv jedne su tračevi. Shvativši da ste uhvaćeni u križanju nekoliko članova kolektiva, pažljivo razmislite: jeste li spremni boriti se ili bolje tražiti drugi posao? Ako se odlučite za borbu za svoje mjesto do kraja, pokušajte shvatiti tko je zadužen za "vojne akcije". Uz poticatelja "poremećaja", savjetuje se psihologima da izravno razgovaraju, otkrivajući da mu se ne sviđa. Ako razgovor srca do srca nije pomogao, sasvim je dopušteno podnijeti zahtjev za podršku šefu, nakon što je prethodno sastavio popis "sabotaže" protiv vas. Ne brinite, ovo nije srednja i ne okrutna metoda borbe protiv glasina, ali sasvim adekvatna. U jednom od Kolumbijskih gradova, primjerice, za raspuštanje glasina možeš bušiti u zatvoru već četiri godine! Gradonačelnik grada odlučio je da je to poštena kazna za one koji svjesno krše čast i dostojanstvo kolumbijanskih građana.
SPLITTER: VEZUCHNIK ILI ODMOR
Što možete reći o onima koji nisu pali žrtvama glasina i redovito ih sastavlja? Vjerojatno je zadovoljan svojom pozicijom, jer u mnogim kolektivima "kontrolor glasina" uživa ugled eksplicitnog ili neformalnog vođu. To može lako poboljšati vjerodostojnost bilo kojeg zaposlenika, kao i smanjiti ga na ništa. Talent za izdvajanje potrebnih informacija cijenjen je od strane mnogih. Čovjek je uvijek svjestan hoće li se plaća platiti na vrijeme, bez obzira na to postoji li smanjenje broja zaposlenih u bliskoj budućnosti, hoće li šef organizirati "razmaci" na sutrašnjem sastanku ... Ljudi stalno traže od njega savjet ili traže od njega "prosvjetljenje" raznih ljudi, a on laskavu. A šefovi, u pravilu, povoljno gledaju na "glavne tračeve", jer obavještava da jedan od zaposlenika želi podnijeti ostavku ili otići u bolnicu, čime sprečava brojne radne i izvanredne situacije. No, najvjerojatnije, "izvlačenje" informacija o tračima potaknuto je ne jednostavnom znatiželjom, već ozbiljnim psihološkim problemima. Dakle, prema američkom profesoru psihologije R. Rosneau, ljudi koji nisu sigurni u sebe, koji trebaju redovitu potvrdu svoje važnosti, ispravnost radnji koje obavljaju, najčešće dolaze s tračevima. Ponekad se oni terete na štetu drugih, umanjujući sposobnosti drugih i pretjerujući svoje. Tako uspijevaju poboljšati svoju vjerodostojnost na poslu kroz trač. Za to, trač, kao što razumijete, idealan je alat. Najčešći gossipovi "nalaze se", prema istraživačima, među liječnicima, nastavnicima, psiholozima, sociolozima, stručnjacima za oglašavanje i novinarima. Međutim, sudbina gossipnika neće biti zavidna: usprkos činjenici da ih uvijek okružuju ljudi, rijetko uživaju u iskrenoj ljubavi i poštovanju. Nemaju prijatelje, au teškom razdoblju nemaju mjesta za čekanje za pomoć.