Prije pola stoljeća njemački filozof Arthur Schopenhauer napisao je da "žene postoje samo za propagiranje obitelji i to je jedini razlog njihovog imenovanja. Istraživači XX. Stoljeća, naprotiv, opetovano su tvrdili da ženski mozak reagira na opasnost, stres i druga iznenađenja u obavljanju poslova drugačije od muškarca. Mozak muškarca je specijaliziran, doprinosi koncentraciji na zasebnom zadatku u zasebnom vremenskom razdoblju. Ženski mozak lako se suočava s nekoliko stvari u isto vrijeme. Stoga će u budućnosti tvrtke biti uspješnije, a na čelu s tim - dame, koje mogu vidjeti perspektivu poslovanja i sve nijanse svog razvoja. Do našeg vremena, vjerojatno, trebalo je doći u doba matriarhije u poslovanju. Međutim, ovo se još nije dogodilo.
Krivac je kriv
Jedan od najčešćih stereotipa: posao je čovjekova okupacija. Budući da je uvijek povezan s rizikom, a slabi spol karakterizira želja za stabilnošću. Ali danas i poslovna žena i moderna šefica također osvajaju ovaj strogo muški teritorij. Istina, koristeći svoje metode. Kao što je vođa svjetskog proletarijata rekao: "Idemo na drugi način." Ovdje su dame i otišli. Na taj su način očekivali jednu podvodnu stijenu - X-kromosom, koji nas zapravo čini ženama.
Kao da se poslovna žena i moderna šefica ne bave samoobrazovanjem, ne može zavarati genetsku prirodu. Ali ako se ovo sjetite, prvo ćete izbjeći mnoge pogreške, a drugo, da biste postigli uspjeh (hurrag!), Čak i više od muškaraca.
Ispada da su "spolne" razlike u metodama poslovanja propisane u primitivnom društvu.
Čak i tada, čovjek koji je izašao iz pećine, razvio je svoje ekspanzivno razmišljanje. Vidio je pred sobom prostranstva netaknute prirode i shvatila da je potrebno loviti i donijeti plijen kući. U poslovanju ta se kvaliteta naziva prekršajem, odnosno sposobnošću da se nadilazi granice vlastitog ja, da "prekine" granice vlastite zone udobnosti. U špilji bio je ugodno, ali ja (čovjek) da bih postala uspješna, mora izaći iz nje, pronaći nešto novo, postići određeni rezultat, iako je to riskantno. "Moram pronaći zvijer, pa učim navigaciju u svemiru, razvijaju se prostorno razmišljanje." Danas, ove osobine pomažu čovjeku da postane uspješan u poslu. Uostalom, prostrano, prostorno razmišljanje, sposobnost predviđanja - kvalitete koje vam omogućuju proširivanje prodajnih kanala i dostizanje različite razine.
Dinamički razvoj brandova, zapravo, muški genom. " Pa, dok je čovjek lovio, žena je sjedila u spilji uz vatru, proučavajući ono što je pored nje. Kako ovo sada utječe na poslovanje? Poslovni ljudi i suvremeni ženski šefovi razvijaju korporativnu kulturu, najprije grade poslovne projekcije unutar tvrtke, a tek onda razmišljaju o oduzimanju novih područja. To je zapravo stvaranje plodnog tla oko sebe radi daljnjeg razvoja i bez toga oni neće ići dalje.
Sada usporedimo koje su igre u djetinjstvu igrali. Dječaci vole nogomet, hokej, boks, to je sve što je usmjereno na rezultat: morate pobijediti da ne postanete gubitnik. Djevojčice su zainteresirane za "igre procesa" poput "kćeri-majka", što zapravo nije završilo ništa. Usput, ako je žena u djetinjstvu bila uključena u sport, to je također utjecalo na njezin lik, daje umu mišićavost. Gotovo sve uspješne poslovne žene i suvremene ženske šefove u ranijim godinama igrale su se s dječacima, ili su ih odgojili očevi koji su im bili ovlašteni ili su ušli u sport i već su shvatili da sve u ovom životu ima svrhu i rezultat.
Drugi uvjet koji je utjecao na različite pristupe poslovanju žena i muškaraca je tradicionalno obrazovanje, kada je dječakima zabranjen plakati, ali djevojčicama nije bilo zabranjeno pokazati svoje osjećaje. Sada se ispostavlja da je emocionalnost, nemogućnost kontroliranja osjećaja jedan od najvećih problema vođe. Pa, ako je bolesna žena koja ne zna kako se ponašati u rukama, "dobiva na čelu" - pisanje je nestalo. Ta tuga nije samo za njezine podređene, nego i štetu uzroku. Zbog emocionalno-osobnog pristupa, ona čini mnogo iracionalnog posla.
U kolektivima na čelu s takvim ženama, posebno s puno njih i drugih.
Šef se okružuje kućnim ljubimcima, koji utječu na kadrovsku politiku i sve poslovne procese. Nije tajna da zbog takvih skitnica talentirani i samodostatni zaposlenici napuštaju organizaciju. Jer "oni koji su blizu kraljevskog tijela" postaju svojevrsni međuspremnik između vođe i tima, obavijestili su je samo o informacijama koje želi čuti, a ne o onome što se doista događa. Osim toga, po prirodi, žena je podložna raspoloženju ljuljačke. I to također ima negativan učinak na posao. U lošem raspoloženju ona može pretvoriti zaposlenika od idola u izrugivati, doslovno ga miješati s prljavštinom. Jednostavno zato što neke od njegovih akcija, čak i ako nisu povezane s poslom, nije im se svidjela niti je netko "pjevao" u ušima. Ovdje je čovjek-upravitelj prije nego što takav obračun, kao pravilo, ne ide dolje, kao poslovna žena i moderna žena šef.
Glava agresije može biti oproštena, a poslovne žene i moderne žene do šefa eksplozije destruktivnih emocija - nikada. O tome odmah početi tračati, navijestiti menopauza, činjenicu da ona, kažu, "ne sviđa". To jest, ako čovjek uzrokuje strah, žena se pretvara u objekt ismijavanja i prezir podređenih. Stoga tim tvori vlastiti tim koji se suprotstavlja chefini. Stoga, ako žena želi postati dobar vođa, morat će naučiti kontrolirati emocije, primijeniti mnogo više napora za samoobnavljanje, a ne njezin muški kolega. Ali ako ona uradi taj unutarnji posao, moći će doseći još veće visine od muškog kolege. Klasičar marksizma kaže da je žena snažna u svojoj slabosti. Ali ne u poslovanju.
Posluživanje bi bilo drago ...
No, ako ne dajete slobodne osjećaje, a onda se u ostatku ispada, više je isplativo djelovati kao prava žena. Jim Collins, autor nekih od najboljih poslovnih knjiga po mišljenju časopisa Forbes, smatra da danas moramo promijeniti taktiku kako bismo postigli uspjeh. Kako je to bilo prije? U početku je određen cilj, a pod njom je započet tim. U radu "Od dobrih do velikih", Collins kaže da trebate raditi upravo suprotno: da skupite istomišljenike, oni će odrediti smjer i moći će stvoriti sve uvjete za pobjedu. Zapravo, ovo je čisto ženski pristup. Žene prvo grade horizontalne veze, a tek se zatim premještaju na željeni cilj. Za razliku od muškaraca koji su samo usredotočeni na rezultat rada, a oni nisu jako zainteresirani za mikroklima u timu. Žene odabiru osoblje u smislu kompatibilnosti ljudi, tako da je tim dobro koordiniran. I ovo je ključ uspjeha.
Štoviše , poslovni treneri preporučuju da tvrtka suosjeća s timom kako bi postigla nove visine. Empatija - sposobnost empatije. To jest, vođa u odnosu na njegove podređene trebao bi postati voditelj partnera, čak i vođa-sluga, kako je savjetovao, primjerice, jedan od svjetski najznamenitijih stručnjaka za vodstvo Stephena Coveya. On tvrdi da dobar upravitelj, za razliku od starog modela vodstva "mrkve i štapića", treba nadahnuti ljude u naše vrijeme, koristiti njihovu unutarnju motivaciju, izazivati emocionalnu vezu zaposlenika tvrtki i poslovanju. Ovaj stil upravljanja "prijatelj - partner - otac" - izvrsna osnova za usklađivanje odnosa u timu i poslovanju. A ovo je kraj žena! Oh, nemamo jednako s našom sposobnošću suosjećanja.
Da. No, onda se žene mogu zarobiti zbog opasnosti od hipertrofikacije ovog stila, od partnera do pretvorbe u mamu, kokoši "- upozorava Tatiana Ivanova. A onda će podređeni jednostavno početi manipulirati takvim šefom, jer će vidjeti njezine slabe točke: "Aha, kad sam uspjela pritići sažaljenje, kuharica je otišla u susret, to možete učiniti drugi i treći put." Ne možete prijeći ovu liniju. Ili samo jedan dan, morat ćete staviti podređene na mjesto. Ako smatrate da ste sjedili na glavi, trebate osmijeh na licu (to je obavezno!), Smireno i pristojno dotaknite "ja". Objasnite što vam se ne sviđa u ovoj situaciji. To će već biti konstruktivna kritika kada ne prelazite na pojedince, ali razgovarajte o razlozima zašto vam se ne sviđa poslovna situacija.
Da sam kraljica
Poslovna žena i moderna šefica žena dolaze u tim na različite načine. I ovisno o tome, ona mora izgraditi odnose s timom na različite načine. Pogledajmo kako.
Prva situacija: izrasla je iz kolektiva. U ovom slučaju glavni problem je izgraditi novi stil odnosa s podređenima koji su jučer bili kolege. Morat ću se odreći starih veza, pa čak i izmijeniti krug djevojaka. Takav šef mora brzo ograničiti svoj teritorij i uspostaviti osobni status quo. Teškoća nije izgubiti empatiju odnosa. S jedne strane, moramo jasno reći: "Uvijek sam spreman slušati vas!" S druge strane, da biste nacrtali jasnu granicu, što je moguće i što nije dopušteno za podređene.
Na treninzima uvijek kažem gospodarstvenicima i modernim ženama šefima da njihov prvi sastanak u novom položaju treba posvetiti podjeli sfera kompetencije: "Vi ste odgovorni za to i vi ste za to. A ja, djevojke, vrednujemo vaš rad na takvim i takvim kriterijima. " Ravnateljica mora odrediti zahtjeve koji se moraju pridržavati: profesionalnost, točnost, pouzdanost, prisila i bez "ženskih trikova", odnosno emocija, tračanja, razgovora i oznaka. Drugo: ona mora odmah motivirati kolege koji nisu "na", već "od": upozoriti na ono što ne bi htjela u svom timu. I treće, da glavna ravnateljica treba reći na svom prvom sastanku: "Spreman sam biti vaš kolega. Ali složimo se s tobom: ja to mogu i potaknuti, ali neću ni slušati takve stvari u mom uredu, jer su naškodili našem zajedničkom poslovanju. " Najzanimljivije je da većina novoizabranih "Lady Boss" održava takve sastanke, ali onda svatko ne uspijeva pridržavati se ovih načela. I opet zbog emocionalne prirode žena.
Druga situacija : "gostujuća zvijezda". U suvremenom upravljanju već se okreću od prakse pozivanja vođa "izvana". Smatra se da je profitabilnije razviti profesionalce u timu. Činjenica je da bez obzira koliko je profitabilna osoba, trebat će oko jedne i pol godine da shvati rad tvrtke. Stoga dva problema "pozvanog" novog vođu: uspostaviti status quo kao stručnjaka koji dovršava svoj novac, plus pridružiti se timu koji se percipira kao član tima. Ovdje morate zapamtiti da svaka metla razumije grančicu. Poslovna žena i moderna šefica trebaju se susresti sa svakim članom tima, razgovarati s njim, otkriti koje ciljeve postavlja za sebe u tvrtki, saznati svoju unutarnju motivaciju.
Kakva je složenost situacije za takvog menadžera? Tvrtka je vjerojatno imala kandidate za ovu poziciju. Stoga prva stvar koju trebate učiniti je provesti izviđanje i saznati tko su ti ljudi. "Da sam kraljica, pozvao bih ih u moj ured i rekao:" Djevojke (ili momci), to se dogodilo ... Nisam bio idući da prijeđem nikoga, to je bio znak višeg rukovodstva. Ali želim vas uvjeriti da ću učiniti sve da vam se ugodno. Ako ste se vidjeli na ovome mjestu, naravno, to zaslužujete. " A tada bivši podnositelji molbe za vašu stolicu trebaju dobiti maksimalne preference, neke neovisne projekte, kako bi se mogli prikazati.
Naglasite na sastancima koje vrste respektabilnih stručnjaka to jeste. To je, prva stvar koju treba učiniti je doprijeti do njih. Ali ako ne vidite odgovor, osim toga, shvatit ćete da je kralj gola, pokušajte uz pomoć kolektiva (a ne osobno) da sve dovede do zaključka da ti ljudi natrag povlače tvrtku svojim djelovanjem.
Situacija je treća: vlasnik vlastitog poslovanja, Potrebno je još jednom podsjetiti na "željeznu ruku u baršunastom rukavici", o kontroli emocija i o empatiji odnosa. Dovoljno je dodati i takozvano načelo teritorijalizma - osoba kao biološko biće uvijek brani svoj teritorij.
Stoga se u poslovanju ne biste trebali kladiti na rodbinu i prijatelje. Ovo je kobna pogreška koja košta mnogo mnogima. Zapravo, dobar menadžer je onaj koji od stranaca stvara tim istomišljenika i prijatelja. Srednji vođa pokušava oslijepiti tim od svojih najmilijih i na kraju izgubiti i prijateljske odnose i one profesionalne.
Konačno, nije neophodno govoriti o "heterogenom" pristupu podređenima. Postoji mit o tome da je žena teško voditi ljude. Zapravo, većina dama će reći da je sasvim suprotno. Muškarci čak mogu oprostiti šefu neke ženske slabosti i prepoznati ih kao neku vrstu šarma. Jedina stvar, takav vođa treba odmah i jasno odrediti svoj status u timu, a onda će ga muški podređeni početi opažati kao vođu. Na poslovnim ženama i modernim ženama šefovi "za pritisak vlasti" je teže, slabiji seks ne poštuje stolica, ali osobne kvalitete šefa. Stoga, svatko od dame morat će izgraditi individualne odnose. U stvari, nadoknaditi svaku psihološku dokumentaciju i u procesu vodstva koristiti svoje osobne poticaje: ambiciozno - da se podigne na poziciji koja doživljava financijske poteškoće - dati mogućnost dodatne zarade. Glavna stvar u ženskom timu je stvaranje ozračja povjerenja i međusobnog razumijevanja. I onda možete očekivati da će svaki zaposlenik "i konj pri zaustavljanju prestati i upadati u spaljenu kolibu".