Političnost je najdragocjeniji kamen. Sva pravila pristojnosti kažu: nakon što smo primili pomoć, uvijek kažemo "hvala", želimo tražiti od nekoga da oprosti, počnemo riječom isprike. Usput, o potonjem, započinjanje liječenja riječju "sorry" ne znači uvijek da ste krivi. To je samo jedno od pravila pristojnosti, koja kaže da ste dobro razvijena osoba. Ponekad žalba u timu svom kolegi nosi sa sobom njegovu distrakciju od ovog ili onog rada - to je razlog za vašu ispriku. A što mogu reći - to su pravila u timu, nismo ih postavili, ali se moramo pridržavati njih. Iako, naravno, ovo je samo vrh ledenog brijega osnovnih pravila ljubaznosti u timu. Uostalom, za izgovor, postoji mnogo više situacija kada se ne može učiniti bez ove riječi: kasniti na posao (najsvjetlija prigoda za ispriku), odgađanje ili otkazivanje važnog sastanka ili neispunjavanje plana rada u određeno vrijeme.
Zasigurno, riječi zahvalnosti ili isprike nisu ništa više nego jednostavna ljudska pristojnost i izraz poštovanja prema svojim kolegama. Nakon što je rekao te riječi, prateći ih s ugodnim osmijehom, zasigurno ćete se dokazati na dobroj strani i osvojiti pozitivnu odluku kolega vašoj osobi.
Iako ponekad postoje takvi slučajevi da neke "čarobne" riječi uopće ne pomažu. Jednom riječju, jednostavno ne nalazimo prave riječi kako bismo ispravili situaciju koja se pojavila na radnom mjestu. Primjeri takvog radnog konflikta mogu biti mnogo: razgovarali ste s važnim poslovnim partnerom (frustriranom transakcijom), jer se vaši pregovori nisu dogodili i tako dalje. Najbolji izlaz iz ove situacije, kao što ističu osnovni kanoni etike, je izgovor za pismo kojim se objašnjava da ste u krivu i što ste odmah ispričali primatelju. Nakon slanja takvog pisma, trebate nazvati i pitati je li ga osoba primila i koje će sljedeće radnje biti. Zahtjevi takvog pisma su zaglavlje pisma i potpisa šefa pored vašega. Izgovorno pismo može se tipkati ili napisati rukom.
Druga osnova pravila ljubaznosti tima je da prekomjerno zlostavljanje riječi poput "žao i" hvala vam se uopće ne preporučuje. Zapamtite da u svemu treba postojati mjera. Na primjer, ako se referirate na kolege koji su izravno povezani s projektom, ono što radite, započnite svoj svaki razgovor s riječima: "Oprostite zbog uznemiravanja ..." ne preporučujemo. Znajte da se u komunikaciji s kolegama ovaj početak liječenja može sigurno izbjeći. Pitajte zašto? Naš odgovor je jednostavan: s tom osobom komunicirate na jednom zajedničkom uzroku i što je najvažnije, sve se događa tijekom radnog vremena. Još jedna stvar - poziv ili vaš posjet kolegi kući izvan radnog dana, nema potrebe da se ispričate, čak i ako zovete ili je vaš posjet povezan s vrlo ozbiljnim stvarima. Ali tijekom vašeg radnog vremena da bi vas slušali, pomoći vam ili odgovorite na vaše pitanje, vaš kolega jednostavno je zadužen, baš kao što ste u vezi s njim. Kao što se kaže: ruka prati ruku, pogotovo ako je ova ruka pravi kolega. Zaobići glavne odgovornosti za rad od strane stranke i zanemarivanje zahtjeva najveći je nepoštivanje osobe s kojom radite. Zato to treba uvijek biti zapamćeno. No, savjetujemo vam, međutim, da se zahvalite drugu za pomoć koja se pruža u teškom radu.
Drugi primjer je uobičajeno kihanje na radnom mjestu. Gubio si - pitao si praštanje, poželio si zdravlje, zahvalio si. Sve bi bilo dobro, osim prvog. Vaša isprika jednostavno nije nimalo relevantna, a ne samo da ste kihnuli, i dalje ste odvratili svatko od posla u vlastitim riječima. Usput, sa svojim kihanjem, nosi vam nelagodu samo za sebe. Dugo nam je rečeno da pravila etiketa uključuju obavezno "biti zdravi" nakon što se sneezes čuo. Ovo pravilo uvelo nam je naše bake i majke. Mi ćemo malo uništiti taj mit, dajući znanje činjenicu da je delikatna osoba često u takvom slučaju trebala pretvarati da uopće nije čuo ništa. Dakle, ne neugodno sustigao osobu. Primjer toga može poslužiti kao važan sastanak, gdje, zbog uobičajenog kihanja, kaotična želja za zdravljem može početi odjednom od dvadeset ljudi. Ovdje će biti važno dodati: žele kihati - to učiniti što tiho.
Također, navika često korištenja riječi zahvalnosti na radnom mjestu može jednostavno srušiti mnoge kolege s pravom misijom povezanom s radom. Na primjer, vaš suradnik zagonetke nad ozbiljnim i hitnim projektom ili sastavljanjem dokumenata, a vi ste uzeo oznaku, oštrenu olovku ili olovku od njega. Stavljajući ga na svoj stol, kažete "hvala", tako da ga izbacujete s pravom misli ili ideje. Razmislite o tome, i ne bi bilo bolje staviti predmet koji ste šutke primili na stolu bez odvlačenja vašeg kolege. Ovdje također imate paradoks činjenice da prije nego što možete reći elementarne riječi pristojnosti, bolje je prvo obratiti pozornost na situaciju i razumjeti, i da li to vrijedi. Pogotovo kada se radi o osobama s kojima radite.
Na taj način izgledaju temeljna pravila etike na radnom mjestu. Netko se može uvelike iznenaditi, a netko će se činiti normom i pomagati se pokazati kao inteligentna osoba u timu. Želimo vam da čujete samo riječi zahvalnosti i ispričavamo se što je manje moguće. Sretno!